ＩＴパスポート試験の用語問題
ＡＢＣ分析に用いられる図は？
棒グラフと折れ線グラフを重ねたものでＡＢＣ分析に用いられる図は？
- （ア）散布図
- （イ）パレート図
- （ウ）マトリクス図
- （エ）ヒストグラム
ネット経由でアプリケーションソフトを提供する事業者は？
ネット経由でアプリケーションソフトを提供する事業者のことを何と呼ぶか？
- （ア）ASP
- （イ）BPR
- （ウ）CSF
- （エ）DoS
サービスの品質について取り決めた基準は？
サービス提供者と利用者のあいだでサービスの品質について取り決めた基準を何と呼ぶか？
- （ア）CSR
- （イ）CRM
- （ウ）SFA
- （エ）SLA
【正解】ＩＴパスポート試験の用語問題
ＡＢＣ分析に用いられる図は？
（イ）パレート図
- パレート図は棒グラフと折れ線グラフを重ね合わせたものでＡＢＣ分析などに用いられる
- 棒グラフには商品別売上高など各項目の数値を標示し、折れ線グラフには、累積の比率を表示する
- 「上位５品目で売り上げ全体の８０％を占める」といった分析を行う
ネット経由でアプリケーションソフトを提供する事業者は？
（ア）ASP
- ASP（Application Service Provider）とは、ネット経由でアプリケーションソフトを提供する事業者のこと
- グループウェア、会計ソフト、在庫管理などの多様なソフトが対象となっている
- 利用者はブラウザを用いてこうしたソフトを利用することになる
サービスの品質について取り決めた基準は？
（エ）SLA
- サービス提供者と利用者のあいだでサービスの品質について取り決めた基準をSLAと呼ぶ
- Service Level Agreementの略
