ITパスポート試験対策(用語問題)

ITパスポート試験の用語問題

ABC分析に用いられる図は?

棒グラフと折れ線グラフを重ねたものでABC分析に用いられる図は?

  • (ア)散布図
  • (イ)パレート図
  • (ウ)マトリクス図
  • (エ)ヒストグラム

 

ネット経由でアプリケーションソフトを提供する事業者は?

ネット経由でアプリケーションソフトを提供する事業者のことを何と呼ぶか?

  • (ア)ASP
  • (イ)BPR
  • (ウ)CSF
  • (エ)DoS

 

サービスの品質について取り決めた基準は?

サービス提供者と利用者のあいだでサービスの品質について取り決めた基準を何と呼ぶか?

  • (ア)CSR
  • (イ)CRM
  • (ウ)SFA
  • (エ)SLA

 

【正解】ITパスポート試験の用語問題

ABC分析に用いられる図は?

(イ)パレート図

  • パレート図は棒グラフと折れ線グラフを重ね合わせたものでABC分析などに用いられる
  • 棒グラフには商品別売上高など各項目の数値を標示し、折れ線グラフには、累積の比率を表示する
  • 「上位5品目で売り上げ全体の80%を占める」といった分析を行う

 

ネット経由でアプリケーションソフトを提供する事業者は?

(ア)ASP

  • ASP(Application Service Provider)とは、ネット経由でアプリケーションソフトを提供する事業者のこと
  • グループウェア、会計ソフト、在庫管理などの多様なソフトが対象となっている
  • 利用者はブラウザを用いてこうしたソフトを利用することになる

 

サービスの品質について取り決めた基準は?

(エ)SLA

  • サービス提供者と利用者のあいだでサービスの品質について取り決めた基準をSLAと呼ぶ
  • Service Level Agreementの略

 

page top